Take-Two、EA 向投資人示警 AI 潛在的「商譽風險」

許多大型遊戲公司正積極在遊戲開發及其他業務方面採用人工智慧（AI），而現在包括 EA 和 Take-Two 都向投資人發出了關於 AI 可能帶來「商譽風險」的警告。

根據彭博社的觀察，這兩家公司最新的 10-K 年度財報文件中，都納入了關於 AI 風險的免責聲明。以 EA 的報告為例，其中提到公司正將 AI「工具與技術」整合到他們的開發和業務流程中，並指出這可能會帶來「社會與倫理問題」。

EA 進一步說明，如果公司未能妥善處理這些問題，可能會導致「法律及商譽損害」，甚至讓消費者「對我們的業務與品牌失去信心」。

同時，Take-Two 的 10-K 財報文件中也聲明，「在我們產品中開發與使用人工智慧，可能帶來營運及商譽風險」。

EA 和 Take-Two 之所以要揭露這些資訊，是因為身為上市公司，他們依法必須向投資人揭露所有重大的潛在風險因子，這包括了疫情或天災等。

「在這個案例中，EA、Take-Two 及其他公司是在告訴投資人，在電子遊戲產業使用生成式 AI 已經變得普遍，而這其中存在著相關風險，」Niko Partners 的分析師 Daniel Ahmad 表示。「幾乎所有大型遊戲開發商（是的，連 Nintendo 都是）目前都在實驗生成式 AI（大多處於概念階段，尚未大規模應用於遊戲內），並且在法律上有義務揭露任何可能影響業務的風險。」

Take-Two 在財報中提到的其他風險因子還包括網路中斷、對 GTA 系列的高度依賴、娛樂軟體分級委員會（ESRB）分級可能對銷售造成負面影響，以及政府對網路的監管等等。而 EA 方面則揭露了包括疫情、恐怖攻擊和自然災害等風險。

總而言之，Take-Two、EA 等公司對 AI 表達擔憂，某種程度上也證實了生成式 AI 的使用確實存在潛在的後果。近期一項研究發現，儘管員工普遍感到擔憂，全球大多數遊戲開發商已經在使用 AI 技術了。

像 EA 和 Microsoft 這樣的公司，曾預測 AI 工具與技術的進步可能導致短期內的裁員，但長期來看能帶來工作成長。而 Take-Two 執行長 Strauss Zelnick 則表示，他預期 AI 工具與系統將有助於提升遊戲開發的效率，但不一定會降低成本；他補充說，機器永遠無法取代人類的「創意天才」。

在此之前，Zelnick 曾直言「人工智慧」這個詞本身沒有道理，因為機器並不會像人類一樣學習。「那些只是方便人們解釋看起來像魔法的事物。底線是，這些都是數位工具，而我們一直以來都在使用數位工具，」他說。「我毫不懷疑目前被視為 AI 的技術將有助於提升我們的業務效率，並幫助我們做出更好的作品，但這不會減少就業機會。」

儘管 Take-Two、EA、Microsoft 等擁抱 AI 的公司近期也進行了數百人的裁員，但這些裁員是否與 AI 有關聯，目前仍是未知數。

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