美國大型遊戲零售商 GameStop 最近成了玩家社群討論的熱點，起因是次世代主機 Switch 2 的預購開跑後，傳出部分實體門市在處理這個超搶手的主機訂單時，疑似出現了「強迫搭售」的行為。消息指出，這些店家要求顧客在預購主機的同時，必須額外購買遊戲或配件，把單純的主機預購變成一組價格更高的「組合包」。對此，GameStop 總公司已經公開表示，他們正「積極調查」相關狀況。
這波討論主要源自一位在 X（過去稱 Twitter）上活躍、同時也是 Twitch 實況主的玩家 Elea Tsentzelis。他分享了自己在紐約 Astoria 分店預購 Switch 2 的不愉快經驗，提到店員明確表示不能單獨預購主機，而是「強迫你購買」配件，聲稱「沒有搭售商品的話，他們無法處理光主機的 SKU」。
實體店面預購亂象叢生？
這位玩家後來甚至公開了當時在店內的交易影片。影片中可以清楚聽到，GameStop 店員要求他必須購買達到一定品項數量的組合包。即使他已經選購了 MicroSD 記憶卡、《咚奇剛 蕉力全開》（Donkey Kong Bananza）、《瑪利歐賽車世界》（Mario Kart World）組合包，以及一個 Pro 控制器，店員仍然表示他還需要再額外增加兩個品項才能完成預購。
這則貼文在 X 上引發大量迴響。許多其他玩家回報，他們在別間 GameStop 門市都能順利單獨預購到主機，沒有遇到強迫搭售的問題。但也有一部分玩家分享了類似的遭遇，表示在某些 GameStop 店點確實遇到了店員強力推銷 Switch 2 遊戲、配件或延長保固的狀況。更有人聲稱，店員甚至要求他們必須加入 GameStop 的 Pro 會員才能預購，或是受到很大的壓力被推銷入會。
針對這些使用者回饋，GameStop 官方的支援服務帳號已在 Elea Tsentzelis 的原始貼文下方公開回覆，證實公司正在「積極調查」此事件。該回覆提到：「任何在 Astoria 分店被拒絕預購的顧客，請透過私訊與我們聯繫，我們會協助處理。」目前看來，官方直接點名要調查的門市只有這間 Astoria 分店。
其實 Switch 2 的預購過程在全球各地都可說是一波三折。在美國，預購開放時間一度延遲，線上商店開放訂購時也因為瞬時湧入的大量需求而出現技術問題，讓許多玩家連線苦戰。根據 媒體 報導，目前主機預購暫時已經額滿。雖然主機難搶，但不少 Switch 2 的遊戲和配件目前仍可正常購買。
值得注意的是，目前在拍賣網站 eBay 上已經可以看到不少 Switch 2 的預購單被拿出來轉賣，價格當然也隨之水漲船高。如果玩家真的考慮透過這種管道入手，務必仔細評估風險、確認賣家評價，小心謹慎為上。
參考資料：GameSpot
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